Politique de confidentialité

EduChatbot est un produit dont la promesse repose sur la protection des données : il nous paraît normal d'appliquer à notre propre site ce que nous promettons à nos clients. Cette politique explique, sans détour, quelles données nous collectons sur educhatbot.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Agel Partners,[À COMPLÉTER : forme juridique, capital, siège social, SIREN], éditeur du site (voir les mentions légales).

Pour toute question relative à vos données personnelles :[À COMPLÉTER : adresse e-mail dédiée aux demandes RGPD].[À COMPLÉTER : coordonnées du délégué à la protection des données (DPO), si un DPO a été désigné]

2. Données que nous collectons

Formulaire de demande de démonstration

C'est le seul formulaire du site. Il collecte exactement trois informations, toutes fournies volontairement par vous :

• Votre nom ;
• Votre établissement ;
• Votre email professionnel.

Aucun autre champ n'est collecté, aucune donnée n'est déduite ni enrichie à partir de sources externes, et il n'existe aucun profilage ni décision automatisée.

Conversations avec le chatbot

Les conversations affichées sur la page d'accueil sont des illustrations animées : elles ne sont pas interactives et ne collectent aucune donnée. Aucun message que vous liriez sur ce site n'est enregistré, car il n'y a rien à enregistrer.

Lorsque le chatbot EduChatbot est déployé sur le site d'un établissement client, les échanges avec les visiteurs (questions posées, coordonnées communiquées avec consentement, rendez-vous pris) sont traités pour le compte de cet établissement : l'établissement est alors responsable du traitementet Agel Partners intervient en qualité de sous-traitant, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. La présente politique ne couvre que le site educhatbot.fr.

Mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience déposant des cookies ou collectant des données personnelles. Lorsqu'une mesure d'audience est activée, les statistiques produites sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier : voir la section Cookies et mesure d'audienceci-dessous.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de démonstration et vous recontacter à ce sujet (organisation du rendez-vous, échanges commerciaux qui en découlent). Base légale : votreconsentement, matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire, ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
• Mesurer l'audience du site, lorsque cette mesure est activée, de façon agrégée et anonyme, afin d'améliorer nos contenus. Base légale : notre intérêt légitime à connaître la fréquentation de notre site (article 6.1.f du RGPD), au moyen d'un outil sans cookie ni donnée personnelle.

Nous n'utilisons pas vos données pour de la prospection sans lien avec votre demande, et nous ne faisons pas de publicité ciblée.

4. Durée de conservation

• Demandes de démonstration : conservées 3 ans à compter du dernier contactde votre part (conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection professionnelle), puis supprimées ou anonymisées.
• Si vous devenez client : les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation applicables (notamment comptables).
• Statistiques d'audience, lorsque la mesure d'audience est activée : agrégées, sans donnée personnelle, elles ne permettent aucune identification et ne font l'objet d'aucun rattachement à une personne.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande : les équipes commerciales et d'admission d'Agel Partners et d'EKOLE, ainsi que nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, réception du formulaire, messagerie), agissant comme sous-traitants et liés par contrat.

• Hébergeur du site :[À COMPLÉTER : raison sociale de l'hébergeur et pays d'implantation de ses serveurs] ;
• Réception et stockage des demandes de démonstration :[À COMPLÉTER : raison sociale du prestataire qui reçoit le formulaire et pays d'implantation de ses serveurs].

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les partageons avec aucun tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Transferts hors de l'Union européenne. L'existence éventuelle d'un transfert dépend des prestataires listés ci-dessus. Elle sera précisée ici dès leur désignation :[À COMPLÉTER : indiquer si des données sont transférées hors de l'Union européenne et, dans l'affirmative, le pays de destination et les garanties encadrant le transfert — décision d'adéquation, clauses contractuelles types…]

6. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par[À COMPLÉTER : raison sociale de l'hébergeur et localisation de ses datacenters]. Les demandes de démonstration envoyées via le formulaire sont transmises et conservées chez[À COMPLÉTER : raison sociale du prestataire qui reçoit le formulaire et localisation de ses serveurs].

Quelle que soit l'infrastructure retenue : les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS/TLS), l'accès aux données est limité aux personnes habilitées, et les données de chaque établissement client sont strictement isolées les unes des autres.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à[À COMPLÉTER : adresse e-mail dédiée aux demandes RGPD]. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, et nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne surwww.cnil.fr.

9. Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de réseau social et aucun traceur intersites. C'est pour cette raison que vous n'avez pas eu à cliquer sur une bannière de consentement en arrivant : il n'y a rien à consentir.

Le seul outil de mesure d'audience que nous utilisons, lorsque cette mesure est activée sur le site, estPlausible Analytics, un outil européen conçu pour respecter la vie privée : ilne dépose aucun cookie, ne stocke rien sur votre terminal, n'utilise pas d'empreinte numérique (« fingerprinting ») et ne collecte aucune donnée personnelle. Il ne permet ni de vous identifier, ni de vous suivre d'un site à l'autre, ni de reconstituer votre parcours entre plusieurs visites. Seules des statistiques agrégées sont produites : nombre de visites, pages consultées, type d'appareil, pays, site référent. Aucun autre outil de mesure ou de suivi n'est employé.

Parce qu'il fonctionne sans cookie et sans donnée personnelle, cet outil relève des critères d'exemption de consentement définis par la CNIL pour la mesure d'audience : aucun consentement n'est requis, et aucune bannière n'est affichée.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées.